Häufig gestellte Fragen

Wir möchten Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Deshalb haben wir für Sie eine Liste mit häufig gestellten Fragen zusammengestellt. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Sie können uns während der Öffnungszeiten telefonisch erreichen. Sie können auch jederzeit das Kontaktformular ausfüllen oder eine E-Mail senden. Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die häufig gestellten Fragen.

Mieten

Wie hoch sind die Kosten für die Miete eines (Elektro-)Fahrrades?

Die Preise für ein Elektro-Mietfahrrad oder ein normales Leihfahrrad hängen von der Dauer der Miete ab. Sie können ein Elektrofahrrad ab 18 € pro Tag mieten! Die Tarife können hier eingesehen werden.

Was ist das Mindestalter für das Mieten von Fahrrädern?

Das Mieten von Fahrrädern bei Stella Fietsverhuur ist ohne Mindestalter. Bitte beachten Sie, dass Sie mindestens 1,60 Meter lang sein müssen, um bequem auf unseren E-Bikes zu sitzen. Wir vermieten keine Kinderfahrräder.

Gibt es eine Mindestkörpergröße, die ich berücksichtigen muss?

Die Mindesthöhe für den Fahrradverleih bei Stella Fietsverhuur beträgt ca. 1,60 Meter.

Wie kann ich sicher sein, dass Leihfahrräder zur Verfügung stehen?

Um sicherzustellen, dass ein (Elektro-)Leihfahrrad zur Verfügung steht, empfehlen wir Ihnen, eine Reservierung über diese Website vorzunehmen. Wenn Sie online buchen, können Sie sehen, wie viele Fahrräder zur Verfügung stehen. So können Sie sich während Ihres Besuchs in Texel auf ein Leihfahrrad verlassen. Möchten Sie eine Reservierung am Tag selbst vornehmen? Dann empfehlen wir anzurufen.

Was muss ich bei der Anmietung abgeben?

Bei der Anmietung eines Elektrofahrrades bei Stella Fietsverhuur wird eine Kaution von 50,00 € hinterlegt. Die Kaution für ein gewöhnliches Fahrrad beträgt 25,00 €. Darüber hinaus möchten wir eine Kopie Ihres Reisepasses oder eines anderen Ausweises erstellen.

Kann ich ein Elektro-Tandem mieten?

Leider haben wir keine Elektro-Tandems in unserem Sortiment.

Gibt es Zubehör zum Mieten?

Ja. Wir vermieten Kindersitze, Helme, Taschen und Kettenschlösser. Kindersitze können sowohl auf der Vorder- als auch auf der Rückseite des Fahrrads platziert werden. Kindersitze können nicht immer auf normalen Fahrrädern montiert werden.

Kann ich einen zweiten Akku mieten?

Ja, es ist möglich, einen zweiten Akku zu mieten. Im Allgemeinen ist dies nicht notwendig, da unsere Akkus im Durchschnitt eine Reichweite von etwa 70 km haben. Mieten Sie ein Elektrofahrrad für mehr als einen Tag? Dann erhalten Sie ein Ladegerät, mit dem Sie Ihren Akku am Abend wieder aufladen können.

Stornieren und ändern

Kann ich meine Reservierung ändern?

Sie können eine Reservierung ändern. Sie können dies tun, indem Sie eine neue Reservierung vornehmen und die alte Reservierungsnummer im Kommentarbereich angeben.

Kann ich meine Reservierung stornieren?

Reservierungen können bis zu 24 Stunden nach der Reservierung auf der Website kostenlos storniert werden. Sie tun dies, indem Sie eine E-Mail senden. Nach Erhalt erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Kündigung.

Abholung und Rückgabe

Wie früh kann ich das Fahrrad abholen und zu welchem Zeitpunkt zurückgeben?

Die Fahrräder können ab 09.00 Uhr abgeholt werden. Die Mietdauer endet täglich um 17.30 Uhr.

Können wir die Fahrräder am Sonntag zurückgeben?

Es ist leider nicht möglich Räder am Sonntag zurückzugeben. Wenn Sie am Sonntag Fahrrad fahren möchten, können Sie sie erst am Montagmorgen zwischen 09.00 und 10.00 Uhr zurückgeben.

Liefern Sie zur Fähre?

Wir liefern nicht zur Fähre, es sei denn, es handelt sich um eine große Anzahl. Wir liefern zu den gebuchten Unterkünften auf der Insel, ab einer Mietdauer von drei Tagen.

Liefern Sie zum Hotel oder zur gebuchten Unterkunft?

Bei einer Mietdauer von 3 Tagen oder länger liefern wir die E-Bikes kostenlos in Hotels und/oder Unterkünfte.

Diebstahl und Beschädigung

Sind die Fahrräder gegen Beschädigung oder Diebstahl versichert?

Unsere Fahrräder sind nicht gegen Beschädigung oder Diebstahl versichert.

Was muss ich bei Diebstahl tun?

Im Falle eines Diebstahls müssen Sie bei der Polizei eine Anzeige erstatten. Sie reichen dann eine Kopie der Anzeige an Stella Fietsverhuur ein.

Was soll ich im Schadensfall tun?

Schäden an den (Elektro-)Leihfahrrädern sind bei der Rückgabe des Fahrrads zu melden.

Über Stella Fietsverhuur

Wo finde ich Stella Fietsverhuur?

Stella Fietsverhuur finden Sie an zwei Standorten auf Texel:

Adresse Den Burg
Weverstraat 70
1791 AE Den Burg

Adresse De Koog
Dorpsstraat 3
1796 BA De Koog

Wie sind die Öffnungszeiten von Stella Fietsverhuur?

Stella Fietsverhuur ist von Montag bis Samstag von 09:00 bis 17:30 Uhr geöffnet.

Wie kann ich Stella erreichen?

Sie können Stella Fietsverhuur auf verschiedene Weise erreichen. Sie können uns erreichen unter:
Tel. +31 85 – 48 67 341
E-Mail: info@stellafietsverhuur.nl

Straßenpannen

Was soll ich tun, wenn mein Fahrrad kaputtgeht?

Im Falle einer Panne kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden so schnell wie möglich einen Kollegen mitschicken, um das Fahrrad gegen ein anderes auszutauschen. Auf diese Weise können Sie schnell wieder Ihre Route fortsetzen und die schöne Insel Texel entdecken.